首例具身智能机器人常态化进驻便利店

为保障机器人参与食品经营的合规安全，海淀区市场监管局主动介入，高效完成《食品经营许可证》核发，并围绕机器人食品接触、操作流程等关键环节开展核查与业务指导，帮助企业梳理食品安全风险点，扫清了商业化落地的合规障碍。

在这家便利店中，Galbot被定位为融入门店运维体系的“机器人店员”，其具体服务流程包括：

1. 前台接待与导购：可完成迎宾互动，并通过语音交互响应商品查询、促销咨询等需求。

2. 商品售卖与制作：已融入真实售卖流程，可自主完成烤肠、冷饮、熟食等商品的取放与递交，并支持咖啡等饮品的制作与交付。

3. 安全卫生管理：系统引入执行器定期消毒与操作规范控制机制，对关键接触部位进行标准化清洁管理。

此外，Galbot支持自主工作，可在完整营业周期内稳定提供服务，与店员形成协同分工。

除了便利店场景，具身智能机器人应用已拓展至更广泛领域。银河通用自2025年起落地首个人形机器人智慧药房解决方案，并取得相关药品经营许可证。以Galbot为核心的城市级应用终端“银河太空舱”，可在有限空间内集成多品类商品与服务能力，提供饮品、小食、文创及药品等商品供给，实现机器人商品自主交付的全流程闭环。